Tek bir haksız veya sahte olumsuz yorum, potansiyel müşterilerin kararını anında değiştirebilir. Ancak doğru yönetildiğinde, olumsuz yorumlar bile işletmenize güven kazandırabilir. Olumsuz Yorum Yönetimi hizmetimizle, itibarınızı koruyan profesyonel bir süreç yürütüyoruz.

Önce doğru yanıt

Olumsuz bir yoruma savunmacı veya sinirli yanıt vermek durumu kötüleştirir. Sizin adınıza; sakin, çözüm odaklı ve profesyonel yanıtlar hazırlarız. Diğer müşteriler bu yanıtları okuyarak sorunlarla nasıl ilgilendiğinizi görür — bu da çoğu zaman olumsuz yorumun etkisini tersine çevirir.

Haksız ve sahte yorumların bildirimi

Hiç müşteriniz olmamış birinden ya da bir rakipten gelen, politika ihlali içeren yorumları Google’a kurallara uygun şekilde bildiririz. Süreç sabır ister; ancak yorum gerçekten Google politikalarını ihlal ediyorsa, gerekçeli ve kanıtlı bildirimlerle kaldırılma şansı yükselir. Hiçbir zaman gerçek ve haklı bir müşteri yorumunu manipüle etmeyi önermeyiz — bu hem etik dışıdır hem de kalıcı çözüm değildir.

İtibar yönetimi bütüncül bir iştir

  • Tespit: Hangi yorumların gerçekten politika ihlali olduğunu analiz ederiz.
  • Bildirim: Uygun olanları gerekçeli biçimde Google’a raporlarız.
  • Yanıt: Kalan yorumlara markanızı güçlendiren yanıtlar yazarız.
  • Denge: Sağlıklı ve düzenli bir olumlu yorum akışıyla olumsuzların etkisini en aza indiririz.

En iyi savunma, çok sayıda gerçek ve memnun müşteri yorumudur. Markanızı korumak ve itibarınızı güçlendirmek için bize ulaşın.

Sık sorulan sorular

Her olumsuz yorum kaldırılabilir mi? Hayır. Yalnızca Google politikalarını ihlal eden (sahte, alakasız, hakaret içeren) yorumların kaldırılma şansı vardır. Gerçek ve haklı bir müşteri yorumunu silmeyi vaat etmeyiz; bunun yerine profesyonel yanıt ve dengeleme stratejisi uygularız.

Süreç ne kadar sürer? Google’a yapılan bildirimlerin değerlendirilmesi günler ile haftalar arasında sürebilir. Sonucu garanti edemeyiz, ancak gerekçeli ve kanıtlı başvurularla başarı oranını mümkün olduğunca yükseltiriz.

Süreç nasıl başlıyor? Her şey ücretsiz bir ön analizle başlar: işletmenizi ve hedeflerinizi inceler, size özel bir teklif ve net bir yol haritası sunarız. Onay verdiğinizde çalışmaya hemen başlar, attığımız her adımı ve ilerlemeyi düzenli, şeffaf raporlarla paylaşırız. Dilediğiniz an WhatsApp veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.

Ödeme nasıl yapılıyor? Ödeme koşullarını, ihtiyacınıza göre hazırladığımız teklifle birlikte netleştiririz. İşletmenizin bütçesine uygun, esnek seçenekler sunmaya özen gösteririz; sürpriz maliyet çıkarmayız.