Bazen üst sıralardaki rakibiniz dürüst rekabetle değil, kuralları çiğneyerek oradadır. İsmine anahtar kelime dolduran, var olmayan adreslerle birden çok profil açan ya da sahte yorumlarla şişen işletmeler, sizin hak ettiğiniz sırayı çalar. İyi haber: bunlar bildirilebilir.
Spam profil türleri
- Anahtar kelimeli isim: “En Ucuz Hızlı Oto Servis İstanbul” gibi gerçek olmayan işletme adları
- Sahte adres: Boş arsa, ev adresi ya da var olmayan konumla açılan profiller
- Mükerrer profil: Aynı işletmenin sıralamayı kaplamak için açtığı birden çok kayıt
- Sahte yorum yığını: Kısa sürede oluşan doğal olmayan yorum artışı
Nasıl tespit edilir?
İşletme adının tabelayla uyuşup uyuşmadığına, adresin sokak görünümünde gerçekten o işletmeye ait olup olmadığına ve yorumların doğallığına bakın. Şüpheli profilleri ekran görüntüsü ve adres bilgisiyle not edin.
Bildirim süreci
İşletme adındaki kural ihlalleri için Google’ın “işletme bilgilerini düzeltme önerme” aracını kullanabilir; sahte ve mükerrer profiller için resmî spam bildirim/redressal formunu doldurabilirsiniz. Net kanıt sunmak, başarınızı artırır.
Sabırlı olun
Bu süreç anında sonuç vermez; Google incelemesi haftalar sürebilir. Bu yüzden bildirimi yaparken bir yandan kendi profilinizi güçlendirmeye devam edin — en kalıcı savunma, güçlü bir profildir.
Kanıtınızı düzenli toplayın
Bir spam profili bildirirken elinizdeki kanıt ne kadar netse, sonuç o kadar hızlı gelir. Şüpheli işletmenin ekran görüntüsünü, adresini, sokak görünümünü ve varsa yorumlardaki tutarsızlıkları kaydedin. Aynı işletmenin birden çok kaydı varsa hepsinin bağlantısını bir arada sunun.
Topluluk ve resmî kanalları birlikte kullanın
Bazı ihlaller “bilgi düzeltme önerisi” ile, bazıları ise resmî spam/redressal formuyla daha hızlı sonuçlanır. Gerekirse İşletme Profili destek ekibiyle iletişime geçin. Tek bir bildirim sonuç vermezse kanıtı güçlendirip tekrar deneyin:
- Ekran görüntüsü ve adres kanıtı toplayın
- Mükerrer kayıtları birlikte raporlayın
- Sonuç çıkmazsa kanıtı güçlendirip yineleyin
Unutmayın: rakibin spam profili kaldırılana kadar geçen sürede bile, güçlü ve eksiksiz kendi profiliniz sizi koruyan en sağlam kalkandır. Bildirim sürecini sürdürürken kendi sinyallerinizi güçlendirmeye devam edin; haklı olduğunuz durumlarda sabır çoğu zaman kazandırır.
Spam rakip tespiti ve bildirimini sizin için yürütüyoruz: haksız rekabeti raporlarken profilinizi de meşru yoldan zirveye taşıyoruz. Ücretsiz analiz isteyin.